本报讯（通讯员 甘德宣）为进一步贯彻落实省委关于平安青海建设工作要求，近日，甘德县充分发挥社会治理综合服务中心作用，因案施策、多措并举，通过多元化联动、清单式管理，疏通基层治理“毛细血管”，促使社会矛盾调解工作由“小独奏”变为“大合唱”，做到群众办事与化解矛盾同频共振，切实解决群众的烦心事。

多方联动，全力纾困解民忧。甘德县社会治理综合服务中心内设信访接待、公共法律服务、诉讼服务、综合受理、矛盾纠纷调解五大窗口，并组织县信访局、县法院、县司法局等单位安排人员进驻社会治理综合服务中心进行集中办公，对社会矛盾纠纷开展统一排查、统一登记、统一分流，进一步加强进驻部门之间的联动合作，增强纠纷联排、矛盾联调、问题联处的聚合力，保证群众在一个窗口就能办事。

因案施策，破解社会治理难题。甘德县根据州委要求制定首问负责制度，明确值班人员为首问责任人，对群众反映的诉求事项第一时间进行登记，并对发现的不稳定信息和重要情况做到及时上报；完善工作例会制度、协调配合制度、信息报告制度等五项工作制度，三个工作流程图及两项工作机制，进一步细化工作流程，提高工作效率。

快速响应，解决群众急难愁盼。采取“线上+线下”相结合的方式，建立信息共享、业务协同和诉非衔接机制，依托“四级联户制”平台及时上传矛盾纠纷并利用单兵设备实时进行视频调度，为群众提供7×24小时“不打烊”的纠纷化解服务。

甘德县通过打造县乡两级社会治理综合服务中心，将基层分散的调处资源由“多中心”向“一中心”集中，实现资源整合，让诉调、访调、检调、警调“无缝衔接”，不断拓展平安建设的广度、深度，全方位提高守护人民群众安全的层次和水平，努力夯实平安建设根基。